Odstąpienie od umowy

 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Jeżeli konsument kupił kilka rzeczy przy jednej zapłacie za przesyłkę, a chce zwrócić tylko część z zakupionych przedmiotów, wtedy poniesione koszty dostarczenia do niego przedmiotów nie są mu zwracane.

1. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, stwórz zlecenie zwrotu w panelu Moje Konto, wydrukuj je a następnie podpisz. Jeśli dokonałeś zakupu jako gość, pobierz gotowy formularz oświadczenia odstąpienia od umowy z naszej strony a następnie go wypełnij. W przypadku innej formy zawiadomienia o zwrocie należy zamieścić w niej wszystkie niezbędne informacje.

2. Zapakuj zwracany towar wraz z podpisanym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na nasz adres, w miarę możliwości dołącz również dowód zakupu:

Modeste sp. z o.o. sp.k.

Generała Władysława Andersa 38

15-113 Białystok

3. Uprzejmie informujemy, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwracany towar powinien posiadać wszystkie metki oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta. Jeśli do zamówienia dodawane były towary gratisowe, muszą zostać zwrócone. W przypadku wysyłki zwracanego towaru bardzo prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.   W takim wypadku zwrócimy odpowiednio pomniejszoną kwotę zwrotu za zakupiony produkt.

4. Nie wysyłaj do nas przesyłek za pobraniem, nie zostaną one odebrane.

5. Sklep zwróci Konsumentowi całkowitą wartość widniejącą na dowodzie zakupu, w tym koszt dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art. 33 Prawa konsumenckiego.

6. Zwrot środków nastąpi w ciągu 21 dni.

7. Jeśli chcesz wymienić produkt, zwróć go, a następnie złóż nowe zamówienie.  

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY / WYMIANY

W razie pytań - prosimy o Kontakt ( kliknij) .