Gwarancja jakości

Celem zapewnienia i utrzymania najwyższej jakości oferowanych produktów marki Solier, do każdej z toreb dołączamy certyfikat autentyczności wraz z hologramem. Jest to potwierdzenie, iż produkt jest wiadomego pochodzenia, został sprawdzony przed wysyłką pod względem jakości i odpowiada najwyższym standardom rynku.  

Na wszystkie torby męskie Solier udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. Torby skórzane z linii Solier Gold objęte są 5-letnią gwarancją. Obejmuje ona możliwość zwrotu towaru/ wymiany/ naprawy/ zwrot należności z uwagi na między innymi takie wady jak :

- zepsute zapięcia,

- łuszczenie się skóry,

- uszkodzenie rączki,

- naderwane uchwyty do przypinania paska,

- zepsute suwaki.  

 

Gwarancja na torby męskie i aktówki nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych (zadrapania, przetarcia).

1. Aby zareklamować towar należy go wysłać wraz z uzupełnionym protokołem reklamacyjnym, który można pobrać na naszej stronie oraz dowodem zakupu na nasz adres:

 Modeste sp. z o.o. sp.k.

 Ul. Waryńskiego 26

 15-461 Białystok

2. Możesz własnoręcznie przygotować protokół reklamacyjny wzorując się na treści zamieszczonego formularza.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji producent zastrzega sobie prawo do naprawy uszkodzonego towaru w pierwszej kolejności. W przypadku kiedy naprawa towaru nie jest możliwa, producent zobowiązuje się do wymiany towaru na nowy bądź zwrotu równowartości ceny produktu, jeśli wymiana będzie niewykonalna (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru, nieopłacalności naprawy).

5. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Koszty przesyłki są zwracane na rzecz Klienta na podstawie udokumentowanych kosztów nadania przesyłki i przekazywane na konto wskazane przez Klienta.

 

PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY (do pobrania)

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel